Card-Sorting schafft Strukturen, wie Nutzer sie wünschen

Das Card-Sorting ist ein Konzeptionsverfahren, mit dem logische, benutzerfreundliche und leicht verständliche Navigations- oder Menüstrukturen entwickelt werden können.

Vorgehen beim klassischen Card-Sorting

Zuerst werden repräsentative Testpersonen ausgewählt. Aufgabe der Personen ist es, alle geplanten Menüpunkte (in Form von beschrifteten Karten) einer zu entwickelnden Anwendung nach ihren Wünschen zu strukturieren. Diese Maßnahme dauert meist mehrere Tage. Die Teilnehmer reisen dazu an einen bestimmten Ort. Die Ergebnisse werden erfasst, ausgewertet und interpretiert. Card-Sorting führt somit zu klaren Handlungsempfehlungen, um die Struktur der Seite zu verbessern.

Vorgehen mit der Online Card-Sorting-Software der kuehlhaus AG

Bei der von kuehlhaus entwickelten Online-Variante des Card-Sorting werden die Testergebnisse automatisch erfasst und ausgewertet. Die Teilnehmer bestimmen selbst, wann der Test stattfindet. Die Durchführung ist ortsunabhängig und bequem. Das Online Card-Sorting ist bei Durchführung und Ergebnisanalyse einfacher, schneller und kostengünstiger, als die klassische Variante. Allerdings entfällt die Möglichkeit, den Probanden zu beobachten und direkt zu befragen.

Ergebnis

Card-Sorting hilft, die Struktur der Webseite so zu gestalten, dass Anwender Inhalte genau da finden, wo sie diese auch erwarten. Das fördert die Zufriedenheit und minimiert Absprungraten. Eine Methode also, die maßgeblich zum Erfolg einer Anwendung beitragen kann.