Usability-Tests führen zu optimaler Gebrauchstauglichkeit

Um die Gebrauchstauglichkeit einer Anwendung zu überprüfen, führen wir mit ausgewählten Testpersonen Usability-Tests durch. Diese Probanden entsprechen in ihren Eigenschaften, in ihrem Nutzungsverhalten und ihren Anforderungen den zukünftigen Nutzern der Anwendung. Die Anwendung wird auf grundlegende Probleme mit der Benutzbarkeit untersucht.

Vorgehen beim klassischen Usability-Test

Die Probanden versuchen bei diesem Test, alltägliche Aufgaben mit der Webseite bzw. der Software zu lösen. Dabei werden sie selbst und die Bewegungen auf ihrem Bildschirm aufgezeichnet. In der anschließenden Analyse können anhand der Aufzeichnungen Probleme identifiziert und Lösungsvorschläge entwickelt werden.

Vorgehen beim Live Usability-Test der kuehlhaus AG

Der Live Usability-Test wird mit einem Remote-Verfahren durchgeführt und eignet sich vor allem, um eine Webseite mit echten Nutzern in ihrem gewohnten Umfeld zu überprüfen. Eine ungewohnte Umgebung erzeugt bei vielen Testpersonen Angst vor Fehlern und führt unter diesen Umständen zu verfälschten Ergebnissen. Die Durchführung findet dezentral und zeitlich unabhängig statt.

Ergebnis

Usability-Tests helfen, Webseiten zu untersuchen und grundlegende Probleme in der Interaktion festzustellen. Nach dem Usability-Test sind die Schwachstellen analysiert und das Produkt ist soweit optimiert, dass es von möglichst vielen Probanden als einfach zu bedienen empfunden wird. Die verbesserte Benutzerfreundlichkeit steigert die Zufriedenheit der Nutzer und damit die Conversion-Rate.