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10 Tipps für bessere Formulare im Internet

Formulare sind ein wesentlicher Bestandteil von vielen Websites, ob als Angebot für die Kontaktaufnahme oder im Bestellprozess auf transaktionsorientierten Sites. Damit Ihre Formulare einfach auszufüllen sind, sollten Sie einige Tipps beherzigen:

Tipp 1 – Gruppierung und Reihenfolge
Strukturieren Sie Ihre Formulare und fassen Sie inhaltlich zusammengehörige Felder zu Gruppen zusammen. Bei längeren Formularen kann es durchaus Sinn machen, das Formular auf mehrere Seiten zu verteilen, die dann Schritt für Schritt abgearbeitet werden können – vergessen Sie aber nicht, dem Benutzer immer aufzuzeigen, an welcher Stelle er sich befindet und wie viele Seiten noch zu bewältigen sind.

Tipp 2 – Bereits eingegebene Daten speichern
Bei Formularen, die wegen einer gewissen Komplexität auf mehrere Seiten aufgeteilt werden müssen, sollte eine Blätterfunktion angeboten werden. Bereits eingegebene Daten sollten auch bei einem Seitenwechsel erhalten bleiben – nichts ist ärgerlicher, als das komplette Formular nochmals ausfüllen zu müssen, nur weil der Zurück-Button benutzt wurde! Dies gilt natürlich auch für falsch ausgefüllte Formulare. Nur weil man vergessen hat vor dem Abschicken ein Häkchen zu setzen, sollte man nicht alles nochmals eingeben müssen.

Tipp 3 – Fehlermeldungen
Lassen Sie nicht den Benutzer nach dem Fehler suchen: Die Fehlermeldung sollte an der Stelle stehen, an der auch der Fehler aufgetreten ist. Der Fehler kann - zusätzlich zum Hinweis im Text - auch noch durch Hervorheben des Formular-Elements, z.B. durch eine rote Umrandung oder ein Symbol gekennzeichnet werden. Weisen Sie bei langen Seiten zusätzlich am Seitenanfang darauf hin, dass ein Fehler aufgetreten ist.

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