kuehlhaus AG

Internetagentur Mannheim
N7, 5-6
68161 Mannheim

RAMEDER

Anhängerkupplungen vom Marktführer

Relaunch kupplung.de 

Ein Onlineshop auf Basis von OXID eSales

Neue Informationsarchitektur und Überarbeitung des Screendesign

Die Aufgabe

Für unseren Kunden Rameder, den großen Onlineshop für Anhängerkupplungen, Dachboxen und Autozubehör, haben wir den Webshop www.kupplung.de überarbeitet. Die größte Herausforderung dabei war es, fahrzeugspezifische Produkte, die eine genaue Definition des Fahrzeugs verlangen, mit einer klassischen Produktpalette zu kombinieren. Nur so ist es möglich, die Retourenquote so gering wie möglich zu halten, ohne potentielle Käufer zu verlieren. Zudem war die Informationsarchitektur, bedingt durch die gewachsene Produktpalette, nicht mehr optimal und bedurfte einer Überarbeitung.

Die Lösung

Nach einer eingehenden Analyse der Zielgruppen wurde eine Customer Journey erarbeitet. Auf Basis der unterschiedlichen Zielgruppen vom Privatmann bis zum Profischrauber wurde die Informationsarchitektur entsprechend gestaltet. Der Einsatz von Profitools erleichtert regelmäßigen Käufern die Bestellung und unterstützende Elemente erlauben es Privatleuten, schnell das passende Produkt zu finden.

Fazit

Das Ergebnis ist ein visuell ansprechender Onlineshop mit höchster Usability. Die neue flexible Basis erlaubt es unserem Kunden in verschiedene Sprachen und Länder zu expandieren und den Shop weiter zu optimieren.

Online-Shop: www.kupplung.de