Ein Onlineshop mit 300 Bestellungen/min zu Spitzenzeiten
Aktion Mensch barrierefreier Onlineshop
Die Aktion Mensch ist eine gemeinnützige Organisation, die soziale Projekte fördert und sich für die gleichberechtigte Teilhabe aller Menschen in der Gesellschaft einsetzt. Finanziert wird die Aktion Mensch durch ihre Soziallotterie, bei der die Teilnehmer Gutes tun und gleichzeitig etwas gewinnen können. Der neue Onlineshop musste barrierefrei sein, um alle Nutzer gleichwertig ansprechen zu können. Ein wichtiger Teil war hierbei das Texten im barrierefreien Umfeld und die Personalisierung der Inhalte.
Barrierefreie User Experience für Gewinner
Vereinfachen und reduzieren
Die Losauswahl und der Losvergleich sind viel übersichtlicher gestaltet. Die Versachlichung nach dem Verwendungszweck der Lose hilft den Nutzern bei der Kaufentscheidung. Der Losdesigner befindet sich auf einem Screen, sodass der Nutzer eine optimale Übersicht über jeden Schritt hat. Dafür haben wir verschiedene Funktionen zusammengeführt und das Los für den Nutzer ständig visualisiert.
Mobile First
Beim Design haben wir zeitgemäß und vorausschauend gedacht: Die Nutzung von Smartphones nimmt stetig zu. Deshalb haben wir einen Schwerpunkt auf die mobile Umsetzung gelegt, sodass der Nutzer von überall und jederzeit auf den Aktion Mensch-Shop zugreifen kann.
Das Kauferlebnis positiv fördern
Der Aktion Mensch-Online-Shop war nicht responsiv. Nach unserem Redesign passt sich der Shop jedem Device optimal an. Außerdem haben wir die User Experience durch eine starke Emotionalisierung, Visualisierung und Wiedererkennung verbessert. Die Lose können im Shop individuell gestaltet und personalisiert werden, außerdem wird der Nutzer jetzt direkt mit „Du“ angesprochen. Die großen Bilder sorgen für eine bestmögliche Vorschau.
Barrierefreiheit
Wir standen beim Projekt Aktion Mensch vor der Herausforderung, die Barrierefreiheit auf der Webseite zu berücksichtigen und gleichzeitig bestehende Services zu übernehmen. Durch Vereinfachung und eine Fokussierung auf das Wesentliche ist es uns gelungen, eine Webseite zu gestalten, die den Ansprüchen an barrierefreie Webseiten gerecht wird.
"DAS TEXTEN IM BARRIEREFREIEN UMFELD ERFORDERT EIN BESONDERES VERSTÄNDNIS FÜR DIE NUTZER. UNSER ZIEL WAR ES, NIEMANDEN AUSZUGRENZEN UND DIE WEBSEITE FÜR JEDEN VERSTÄNDLICH ZU MACHEN." JOHANNA WOBBE, TEXT, REDAKTION
Projekt Meilensteine
"MIT KUEHLHAUS HABEN WIR EINEN LOTTERIESHOP ENTWICKELT, DER FÜR ALLE MENSCHEN ZUGÄNGLICH IST UND UNSEREN DIGITALEN VERTRIEB BESTENS UNTERSTÜTZT. WIR SETZEN WEITERHIN AUF DATA-DRIVEN USER-EXPERIENCE." INGO EMONS, LEITER E-COMMERCE AKTION MENSCH