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Logo der Solutioneering a bossard company (KVT)

Neue Customer Experience Platform mit E-Commerce-Integration auf Basis Sitecore

Wer ist KVT-Fastening

Kompetenz für innovative Verbindungstechnologie

Die KVT Fastening GmbH ist ein international führender Spezialist für Verbindungstechnik und bietet hochwertige Einzelkomponenten und kundenspezifische Lösungen für Anwendungen in unterschiedlichsten Industrien und Branchen an. Das Unternehmen gehört zur Bossard Gruppe, innerhalb derer es die Rolle des führenden Anbieters von intelligenten Lösungen für industrielle Verbindungstechnik einnimmt.

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Die Herausforderung

Verschmelzung von Corporate Website und Shop auf Basis Sitecore XP

KVT Fastening vertreibt über 70.000 verschiedene Produkte wie Arretierungen oder Blindnietmuttern, darunter sowohl eigene als auch fremde Produkte. Das Ziel des Projektes war es, die Produktvielfalt von KVT online abzubilden und zugänglich zu machen – und das alles auf einer zentralen Webseite.

Die neue Website sollte außerdem responsiv sein. Wer als Website-Betreiber heute nicht die Anforderungen der Kunden erfüllt, riskiert eine schlechte Customer Experience und somit geringe Conversions – auch im B2B-Bereich. Die Vielfalt der Devicenutzung sollte daher unbedingt sichergestellt werden.

Vor dem Start des Projektes im Juni 2016 gab es eine Unternehmens-Website sowie einen davon getrennten Online-Shop. KVT war mit dieser Lösung nicht zufrieden, da die B2B-Kunden ständig die Websites wechseln mussten, um von der Unternehmens-Website auf den Online-Shop zu gelangen und umgekehrt. Ziel war es für die Nutzer eine einheitliche Experience zu schaffen ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.

Abbildung der KVT Website auf mehreren Bildschirmen

Die Lösung

Eine Customer Experience Platform auf Basis Sitecore

Bei diesem Projekt lag der Fokus sowohl auf der Benutzerfreundlichkeit als auch auf der Integration des Online-Shops. Das Design der Website sollte sich außerdem optisch in das Corporate Design des Mutterkonzerns Bossard einfügen. In diesem Zuge haben wir den Online-Shop in die Suche der neuen Website integriert, sodass in den Suchergebnissen die Produkte aus dem Online-Shop angezeigt werden.

Die Website wurde auf Basis der Sitecore Experience Platform entwickelt und ist in drei Sprachversionen verfügbar. Der komplette Produktkatalog mit ca. 21.000 Produkten wurde integriert. Neben einer Multi-URL-Struktur, einer Multi-Language Option mit Language-Switch sowie einer User-Account-Administration unterstützt die neue Website nun auch die Migration von Bestandskunden, Content sowie Newsletter-Daten und schöpft so die komplette Bandbreite von Sitecore aus.

Auf Entwicklungsseite waren wir für die komplette Betreuung sowie der operativen Durchführung des Projektes vom Setup der Systemarchitektur über das Frontend- und Backend Continuous Integration Development bis zum finalen Go-Live zuständig.

Die Ergebnisse

Schneller Launch - Zufriedene Nutzer

Aufgrund des responsiven Designs ist die neue Website nun jederzeit über jedes Device – von Smartphone über Phablet und Tablet bis Desktop-PC – abrufbar und passt sich so dem individuellen Kundenverhalten an.

KVT Fastening fusionierte mit Bossard.  Die Seite ist jetzt unter www.bossard.com erreichbar.

 

 

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"DIE ZIELSETZUNG FÜR UNSEREN WEBSITE RELAUNCH WAR NEBEN EINEM ZEITGEMÄSSEN UND RESPONSIVE DESIGN VOR ALLEM EINE NUTZERFREUNDLICHE STRUKTUR, EINE OPTIMALE ANBINDUNG AN DEN E-SHOP SOWIE DIE INTEGRATION EINER LEISTUNGSFÄHIGEN SUCHFUNKTION. VON DER KONZEPTION ÜBER IMPLEMENTIERUNG BIS ZUM BETRIEB DES SITECORE PROJEKTES STAND UNS KUEHLHAUS ALS VERLÄSSLICHER PARTNER ZUR SEITE. WIR FREUEN UNS AUF EINE WEITERE ZUSAMMENARBEIT."

HANNE KATHRIN MÜLLER, MARKETING SPECIALIST, KVT-FASTENING GMBH | A BOSSARD COMPANY

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