kuehlhaus AG

Digitalagentur Mannheim
N7, 5-6
68161 Mannheim

Rhein Neckar Löwen Shopware

Mit Shopware von 0 auf 100 in nur 2,5 Wochen

Ein Fan-Shop für die Rhein-Neckar Löwen

Die Rhein-Neckar-Löwen gehören zu den Top-Vereinen in der Handball-Bundesliga und sind mit unserer Region ganz besonders verbunden. Der Verein hat deshalb sowohl regional als auch überregional eine sehr große Fan-Base, weshalb der Merchandising-Shop für die Rhein-Neckar-Löwen einen wichtigen Bestandteil des Marketings sowie des Brandings darstellt. Ursprünglich wurde der Merchandising-Shop vom Merchandising-Hersteller betrieben, doch die Rhein-Neckar-Löwen entschieden sich 2019 dafür, einen eigenen Fan-Shop umzusetzen und zu betreiben.

Die Rhein-Neckar-Löwen waren hierfür auf der Suche nach einem kompetenten Partner, der ihren neuen Shop aufsetzen, betreuen und vor allem technisch umsetzen konnte und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren konnte. Als Digitalagentur, die genau diese beiden Punkte vereint, waren wir der ideale Partner. Hinzu kommt außerdem, dass wir als regionale Agentur der Marke Rhein-Neckar-Löwen auch persönlich sehr verbunden sind.

Rhein Neckar Löwen Shopware

Steigerung des Umsatzes dank optimaler Customer Experience

Der alte Merchandise-Shop lief auf Magento, für den neuen Online-Shop haben sich die Rhein-Neckar-Löwen aufgrund unserer Empfehlung für Shopware entschieden. Wir haben uns gezielt für Shopware ausgesprochen, da Shopware bereits seit Jahren erfolgreiche Merchandising-Shops im Sportbereich betreut und hier aufgrund des nutzerfreundlichen Front- und Backends optimale Voraussetzungen bietet. Andere Fan-Shops wie Hertha BSC, VFL Wolfsburg oder auch Sportclub Freiburg sind bereits Best Practices in diesem Bereich.

Den Rhein-Neckar-Löwen war insbesondere Übersichtlichkeit, eine einfache Bedienung und das Shopping-Erlebnis für den Kunden wichtig – alles Punkte, die Shopware Online-Shops vereinen. Ein weiterer Vorteil von Shopware ist außerdem ebenfalls die einfache Bedienbarkeit für die Redakteure im Backend. Zudem war es dem Kunden wichtig, einen individuellen Fan-Shirt-Konfigurator im Shop zu integrieren, damit die Fans sich ein Fan-Shirt mit ihrem Namen bestellen konnten.

Rhein Neckar Löwen Shopware

Ein ganz besonderes Fan-Erlebnis

Nach einem ersten Anforderungsworkshop standen sowohl die Ziele und Wünsche des Kunden, als auch die Technical Requirements fest. Neben einem besonderen Shopping-Erlebnis sollte der neue Shop sowie die Website die Corporate Identity der Rhein-Neckar-Löwen widerspiegeln. Hier haben wir uns eng mit der befreundeten Design-Agentur aus Mannheim, Dots United, abgestimmt, die für die Website verantwortlich ist. Da das Design sowie das Konzept für die Website ebenfalls von uns stammt, konnten wir uns daran für den Fan-Shop orientieren.

Blitzschnelle Time-to-Market in nur 2.5 Wochen

Die mit Abstand größte Herausforderung des Projekts war der straffe Zeitplan, denn nach Abnahme des Designs hatten wir nur 2.5 Wochen Zeit, um die Entwicklung des Projekts umzusetzen. Der fixe Livetermin für den Fan-Shop war auf den 1. Juli 2019 terminiert, damit nach dem Ende der Sommerpause im Handball der neue Fan-Shop online gehen konnte. Nachdem wir Customer Journeys und User Stories gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet hatten, konnten wir mit der Entwicklung des Shops beginnen. Während des gesamten Projekts haben wir nach agilen Methoden gearbeitet und uns eng mit dem Kunden über Atlassian Confluence abgestimmt, sodass wir den Live-Termin zum Ende der Sommerpause einhalten konnten.



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