kuehlhaus AG

Digitalagentur Mannheim
N7, 5-6
68161 Mannheim

BTW

Website-Relaunch mit Single-Platform-Strategy

BWT – Optimale Customer Experience dank Marketing Automation

 

Unser Kunde BWT ist führender Hersteller von Produkten und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung. BWT beliefert sowohl Privatkunden als auch Industrie, Gewerbe, Hotellerie und den öffentlichen Sektor und verfügt über tausende Partner in mehr als 80 Ländern. Wir wurden von BWT als Lead Digitalagentur beauftragt, den Relaunch aller Seiten von www.bwt.com sowie www.partner.bwt.com zu leiten und durchzuführen. Darin inbegriffen war außerdem der Relaunch des weltweiten Online-Shops.

BWT

Das Ziel des Relaunchs war es, eine Single-Platform-Strategy einzuführen: Website, App sowie IoT (Internet of Things) werden nun zentral über die Customer-Experiece Plattform Sitecore gesteuert. Somit können die Inhalte einfach und multilingual über eine Plattform gepflegt werden und das Shop-System sowie das CMS fließen zusammen. Es wurde außerdem ein Single-Sign-On Verfahren eingestellt, sodass alle Services für die Kunden von BWT mit nur einem Login erreichbar sind. Sitecore trägt zudem dazu bei, Marketing-Automation-Maßnahmen wie Live-A/B-Tests und On-Site-Tracking inklusive Inhaltsanpassungen zu ermöglichen.

Innovative Technologien

azure

Um dies zu erreichen, standen wir vor einigen technologischen Herausforderungen. Gemeinsam mit unserem Partner Microsoft haben wir eine Azure-Cloud inklusive eines Asia-Servers aufgesetzt. Hierbei wurde Sitecore 8.0.1 auf Sitecore 9.0.1 migriert. Aufgrund besonderer Anforderungen im Responsive Design haben wir eine anspruchsvolle Eigenlösung für das Frontend entwickelt.

celum

Als DAM (Digital-Asset-Management) zur Verwaltung und Verteilung von Daten haben wir CELUM eingesetzt und an Sitecore angebunden. Durch das Verwenden von Sitecore haben wir somit eine Grundlage für Personalisierung und Marketing Automation geschaffen. Über Geo-Lokalisierung werden Zielgruppen gezielt nach Land angesprochen, sodass eine Single-Domain-Strategie verfolgt werden kann. Microsoft Dynamics liefert außerdem Daten in Echtzeit.

Deutliche Verbesserung der Customer Experience

Das Ergebnis des Projekts sind datengetriebene Websites, die alle Kunden und Zielgruppen von BWT zielgerichtet und optimal ansprechen. Außerdem fließen nun Shop und CMS zusammen, was nicht nur die Contentpflege, sondern vor allem die Customer Experience deutlich verbessert. Die Technologien hinter den Websites sind aufgrund der Verwendung von Sitecore und der Azure Cloud State-of-the-Art.

 



Sie möchten mehr darüber erfahren?

Dann schreiben Sie uns doch eine Mail!

Ja, ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere diese.