Bauarbeiten am Webauftritt

Ein professioneller Internetauftritt ist nicht nur für die Kundenbindung wichtig, sondern auch zur Gewinnung neuer Kunden. Dafür sollte die eigene Webpräsenz stets up-to-date sein.

Ist eine Überarbeitung der bestehenden Webpräsenz notwendig, sollten im Vorfeld einige wichtige Aspekte berücksichtigt werden, um den Relaunch möglichst erfolgreich zu realisieren. Zunächst sollten Sie sich darüber im Klaren sein, aus welchen Gründen ein Relaunch notwendig ist und welche Unternehmens- und Marketingziele mit der neuen Webseite erreicht werden sollen. Idealerweise hat Ihr Unternehmen eine auf Geschäftsführerebene verabschiedete E-Business-Strategie, welche die Ziele für die kommenden Jahre vorgibt. Daraus lässt sich leicht ableiten, in welchen Bereichen und in welchem Umfang Änderungen notwendig sind. Ein Analyse-Workshop mit Teilnehmern aus Marketing, Vertrieb und IT zu Beginn des Relaunch-Prozesses ist zudem empfehlenswert.

Nutzungsanalyse

Beginnen Sie mit einer ausführlichen Analyse Ihrer aktuellen Webpräsenz. Versuchen Sie herauszufinden, wo die Stärken und Schwächen liegen. Hilfe bieten hierbei Tracking-Tools wie Google Analytics. Diese können Ihnen wichtige Informationen über das Nutzungsverhalten der Besucher liefern, wie beispielsweise über welche Suchbegriffe und über welche Suchmaschinen die Nutzer auf Ihre Website kommen. Es wird auch ersichtlich, wie häufig welche Bereiche aufgerufen werden, und wie lange die Nutzer auf den Seiten verweilen. Zudem kann überprüft werden, wie oft die User Ihren Call-to-Actions in Form von Kontaktformularen oder Newsletter- Abonnements folgen. Aus diesen Erkenntnissen lassen sich bereits wichtige Schlüsse für die neue Seite ziehen, beispielsweise welche Keywords entscheidend sind oder welche Inhalte prominent präsentiert werden sollten.

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