Digital Experience Platform
Für einen erfolgreichen State-of-the-Art Onlineshop müssen heutige Digitalunternehmen einzigartige Kundenerlebnisse schaffen. Hierfür steht die Customer Journey im Mittelpunkt. Der Nutzer muss an jedem einzelnen Kontaktpunkt abgeholt und überzeugt werden. Um damit einen langfristigen Erfolg zu erzielen und konkrete Optimierungspotentiale zu erkennen, müssen alle Maßnahmen und Ergebnisse übersichtlich messbar sein.
Marktführende All-in-one-Lösung für Content, E-Commerce und digitales Marketing
Für diese Mission möchten wir unseren Kunden eine ideale All-in-one-Lösung anbieten. Wir sind seit Mai 2019 die erste deutsche inhabergeführte Digitalagentur, die Partner von Optimizely ist. Mit der Optimizely Digital Experience Cloud können Sie Content-Management, E-Commerce und Digital Marketing in einer Plattform zu einem einzelnen Projekt vereinen und übergreifend verwalten.
KI-basierte Personalisierung für einzigartige Kundenerlebnisse
Mit der E-Mail-Marketing-Software Optimizely Campaign können mehrstufige personalisierte 1:1 Kampagnen einfach erstellt und organisiert werden. Diese können per Mail, SMS, Push-Nachricht oder Print automatisiert und personalisiert versendet werden. Ein zusätzlich integriertes Analyse-Tool hilft dabei, alle relevanten KPIs im Überblick zu behalten.
Als Leader im Bereich Web-Content-Management bietet Optimizely CMS einen idealen Überblick über alle Kampagnen und allen Content. Mithilfe der Optimizely Personalisierung werden besondere Kundenerlebnisse geschaffen, die zu mehr Conversions führen. Für diese Personalisierung verwendet Optimizely keine herkömmlichen starren Muster, sondern künstliche Intelligenz, mit der Produktempfehlungen, Suchergebnisse und Mails passend für jeden Nutzer ausgespielt werden.
Mithilfe von Optimizely E-Commerce bietet unser Partner eine Online-Shop-Lösung, in der Kataloge, Bestellungen und Kundendaten übersichtlich verwaltet werden und somit die gesamte Customer Journey im Blick behalten werden kann.
Unsere Leistungen in Optimizely Projekten:
- Strategische und technische Beratung bei der Implementierung von Optimizely Projekten
- Beratung und Umsetzung von Projekten mit Optimizely Campaign, Optimizely CMS und Optimizely E-Commerce
- Requirement Engineering Workshops
- 1:1 Marketing Personalisierungsworkshop
- Umsetzung: 100 % Responsive und suchmaschinenoptimierte Websites mit Fokus auf mehr Leads, bessere Conversions, mehr Umsatz und Traffic
- Beratung, Coaching und Durchführung von Digital-Marketing Maßnahmen unter Berücksichtigung aller Personalisierungsmöglichkeiten des Systems
- Erweiterung des CMS Umfangs durch Modulprogrammierung
- Integration von Drittsystemen (Microsoft Dynamics CRM und AX, Salesforce, SAP EPP und CRM, gängige PIM/DAM Systeme)
- Hosting und Betrieb der Applikationen bei langjährigen Hosting-Partnern oder in der Microsoft Azure-Cloud oder in der AWS Cloud
- Projektübernahmen von anderen Dienstleistern nach Audit
