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Schiesser Logo

100 % Shoppingerlebnis für den Fashion Online-Shop auf Basis OXID

Wer ist SCHIESSER

Die Kultklassiker: Original Fein- und Doppelripp

Die Schiesser GmbH in Radolfzell am Bodensee ist einer der größten deutschen Hersteller von Unterwäsche. Das Unternehmen mit Sitz in Radolfzell am Bodensee wurde 1875 gegründet und beschäftigt ca. 900 Mitarbeitende. Seit Mitte 2012 gehört Schiesser zum israelischen Unternehmen Delta Galil Industries. Schiesser betreibt den internationalen Onlineshop www.schiesser.com in 6 Ländern.

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Die Herausforderung

Internationalisierung und Mobile Shopping Experience

Wir betreuen Schiesser seit vielen Jahren. Die initiale Aufgabe 2016 war klar: Der Shop soll wieder zukunftsfähig werden und der steigenden Zahl der mobile User Rechnung tragen. Eine starke Marke wie Schiesser benötigt einen starken Online-Shop, der die Emotionen und Werte der Marke zum Kunden transportiert und digital erlebbar macht. Der bestehende Online-Shop hat zwar einwandfrei funktioniert, aber er hat die Markenwerte „Kleider machen Leute“ von Schiesser nicht widergespiegelt. Wie macht man einen erfolgreichen Shop noch besser? Während das Ziel unseres ersten Relaunchs von schiesser.com die responsive Umsetzung des Shops war, stand diesmal das Erlebnis der Marke Schiesser und die Usability-Optimierung im Vordergrund. Gleichzeitig sollten die bereits ausgezeichneten KPIs weiter verbessert und die Internationalisierung vorangetrieben werden.

Abbildung der Schiesser Startseite auf mehreren Devices

Die Lösung

Kontinuierliche Optimierung von User Experience und Technik

Wir haben den Prozess mit einem Design Studio gestartet, um erste visuelle Ansätze zu finden und mit dem Kunden abzustimmen. Anschließend wurden für alle relevanten Prozessschritte Wireframes definiert, um jede Funktion im Detail beschreiben zu können. Das Layout fasste dann die erarbeiteten Punkte zusammen und bildete die Basis für die Template-Programmierung.

– Payments
– CMS
– WaWi
– DHL
– Trustpilot
usw….

Die Ergebnisse

Kontinuierliches Wachstum belegt den Erfolg

Für den Relaunch wurde die technische Basis des Onlineshops von Grund auf neu aufgesetzt und wird seitdem stets auf dem neusten Stand gehalten. Die Basis bildet die jeweils aktuelle Version des Shopsystems der OXID eSales AG aus Freiburg. Der Quellcode sowie alle Module wurden einem umfangreichen Refactoring unterzogen, um optimale Performance des Shops zu gewährleisten. Modernste Frontend-Technologien liefern die Benutzeroberfläche für alle gängigen Browser und Gerätegrößen optimiert aus.

Schon im ersten Jahr der Zusammenarbeit konnten Umsatz, Bestellungen sowie die Conversionrate im Onlineshop um jeweils knapp 30 % gesteigert werden. Auch die Seitenaufrufe nahmen um fast 10 % zu.

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DER RELAUNCH VON SCHIESSER.COM WAR FÜR UNS EIN VOLLER ERFOLG, DER SICH ZUM DERZEITIGEN ZEITPUNKT BEREITS AN DEN PERFORMANCE-ZAHLEN ABLESEN LÄSST. UNSEREN ONLINE-KUNDEN KÖNNEN WIR ZUDEM AB SOFORT MIT EINER NOCH ANWENDERFREUNDLICHEREN BENUTZEROBERFLÄCHE DAS SHOPPINGERLEBNIS BEQUEMER MACHEN.

REBECA SEARA DEL MORAL TEAMLEITERIN E-COMMERCE, SCHIESSER AG

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